O bezpieczeństwie, które przestaje być teorią w rozmowie z Rafałem Chabą, Prezesem Zarządu Globtrak Polska.
– Zacznijmy od pytania, które nurtuje wielu naszych Czytelników „Czy rzeczywiście technologia może nie tylko ratować życie, ale i… przynosić spokój?”
– Bezpieczeństwo zarówno na drodze, jak i w prowadzeniu biznesu od zawsze było wpisane w DNA Globtrak. To nie pusty slogan, lecz realna wartość, która odróżnia nas od innych. Nasze rozwiązania od lat powstają z myślą o firmach, które potrzebują nie tylko danych, ale i niezawodnego wsparcia kierowców i osób zarządzających w codziennych, wymagających sytuacjach. Wierzymy, że technologia powinna być nie tylko innowacyjna, ale przede wszystkim ma działać skutecznie w tle, dając użytkownikowi poczucie pełnej kontroli i spokoju.
Zatem czy technologia może podnosić pewność działań ludzkich w pracy?
Absolutnie TAK. Każdego dnia nasi klienci kierowcy, dyspozytorzy, pracownicy administracji mierzą się z presją, pośpiechem i ryzykiem. Naszą misją jest dostarczać im narzędzia, które działają zawsze, uprzedzają zagrożenia i odciążają ich w podejmowaniu decyzji. Gdy system sygnalizuje, że pojemnik jest pełny, że pojazd jest na miejscu, że pieszy pojawił się w martwym polu, dajemy szansę na reakcję zanim stanie się coś złego. I to właśnie jest nowoczesne bezpieczeństwo prewencyjne, niewidoczne, ale skuteczne. Udowadniamy, że technologia może być lekka, przyjazna, transparentna stworzona nie tylko z myślą o działach IT, ale przede wszystkim o ludziach, którzy na co dzień zarządzają pojazdami, planują trasy, reagują na sytuacje w terenie. To właśnie ich wspieramy w biurze i za kierownicą. Dlatego z początkiem lata uruchamiamy kampanię edukacyjną „RElaks z technologią” bo wierzymy, że prawdziwy relaks rodzi się z poczucia bezpieczeństwa. A ono zaczyna się tam, gdzie działa niezawodna i skuteczna technologia.
– Właśnie rozpoczął się sezon letni czas, który dla wielu kojarzy się z wakacjami i chwilą wytchnienia. A jak to wygląda w branży komunalnej ? Czy rzeczywiście można mówić o spokojniejszym czasie ?
– Lato to dla wielu czas odpoczynku, ale niekoniecznie dla branży komunalnej. W rzeczywistości, w sezonie wakacyjnym rośnie liczba wyzwań. Więcej ludzi na drogach, wzmożony ruch turystyczny, wydarzenia plenerowe, remonty infrastruktury to wszystko oznacza więcej pracy, więcej presji i… mniej marginesu na błędy. Dla służb komunalnych to intensywny okres. Pracownicy muszą działać sprawnie, mimo ograniczonych zasobów bo część załogi też korzysta z urlopów. Właśnie w takich momentach kluczowe staje się niezawodne wsparcie technologiczne. System, który pomaga zoptymalizować trasy, monitorować realizację zadań, przewidywać potencjalne ryzyka pozwala utrzymać jakość usług bez względu na sezon. Dlatego w Globtrak mówimy: „relaks zaczyna się tam, gdzie technologia działa za Ciebie”. Nasze rozwiązania nie zastępują człowieka, to REalna ochrona w codziennej pracy także wtedy, gdy większość szuka cienia i chwili wytchnienia. W komunalce lato nie jest spokojniejsze ale dzięki technologii może być bezpieczniejsze i bardziej przewidywalne.
– Czyli bezpieczeństwo to fundament relaksu ?
– Zdecydowanie tak, bezpieczeństwo to nie tylko fundament relaksu, to jego warunek. I nie mówię tu o relaksie rozumianym jako chwilowe oderwanie się od obowiązków. Mam na myśli głębszy stan, wewnętrzny spokój, który pozwala ludziom podejmować lepsze decyzje, funkcjonować bez presji. W firmie, na drodze, w urzędzie, wszędzie tam, gdzie codzienność stawia przed nami zadania do wykonania. Systemy Globtrak nie tylko REjestrują zdarzenia, ale inteligentnie je przetwarzają na potrzeby użytkownika. Weźmy pod lupę, kamery GT360 AI. Tam analiza obrazu w pojeździe odbywa się w czasie rzeczywistym informując kierowcę o potencjalnym zagrożeniu życia lub zdrowia ludzi. Znamy realia: martwe strefy pojazdu, wąskie uliczki, praca w upale, zmęczenie. Ale znamy też dane statystyczne i efekty badań nad wspieraniem bezpieczeństwa w ruchu drogowym. I wiemy, że każda sekunda wyprzedzenia, którą zapewni Ci system, może uratować czyjeś życie. Technologia, którą tworzymy, nie daje relaksu sama w sobie. Ona tworzy przestrzeń, w której człowiek może poczuć się pewnie. Kiedy system ostrzega o zagrożeniu, zanim ono nastąpi. Kiedy pokazuje, że trasa została wykonana zgodnie z planem. Kiedy nie trzeba już „zgadywać”, tylko wystarczy spojrzeć raporty z naszego systemu, wtedy właśnie pojawia się ten moment ulgi. To jest ta subtelna różnica, która sprawia, że można pracować spokojnie i odpoczywać bez napięcia.
Wierzymy, że technologia, która daje przewidywalność i kontrolę, to nie narzędzie. To partner. A prawdziwy relaks, ten trwały, pojawia się dopiero wtedy, gdy człowiek czuje, że może na czymś albo na kimś polegać. I to właśnie w Globtrak Polska oferujemy naszym Klientom- Partnerom i za to jesteśmy przez Nich doceniani.
– Mówi Pan o sekundach. Czy to naprawdę aż tak ważne ?
– Sekundy to wszystko, granica między „prawie” a „już za późno”. W świecie technologii i danych często mówimy o automatyzacji, algorytmach, sztucznej inteligencji, ale na końcu zawsze stoi człowiek. I bardzo często to, co zdecyduje o jego bezpieczeństwie, wydarza się w jednej sekundzie.
Wyobraźmy sobie kierowcę, który po kilku ciężkich godzinach pracy wjeżdża tyłem w zatłoczoną ulicę. Widoczność ograniczona, mówiąc otwarcie praktycznie jej nie ma, presja czasu, hałas, rozkojarzenie. I wtedy system GT360 AI wyłapuje pieszego, członka załogi w martwej strefie. Wysyła alert dźwiękowy, pojawia się na ekranie ostrzeżenie a człowiek jest wyraźnie wskazywany kierowcy. I ta jedna sekunda… zmienia wszystko. Kolejnym ciekawym rozwiązaniem jest system ADAS wspierający kierowcę w trakcie jazdy, który wychwytuje zmianę pasa bez kierunkowskazu, nadmierne zbliżanie się do pojazdu poprzedzającego a także rozproszenie lub zmęczenie kierowcy.
To nie jest już technologia to czysta prewencja. To szansa. To uratowane życie, które nie trafi do statystyki w raporcie. To kierowca, ładowacz, który wraca bezpiecznie do domu. Dyspozytor, który nie musi odbierać dramatycznego telefonu. Prezes firmy, który nie musi stawać przed kamerą z oświadczeniem o „nieszczęśliwym wypadku”.
W Globtrak nie ścigamy się na megabajty. My budujemy systemy, które walczą o sekundy bo to właśnie te sekundy decydują czy z technologią czujesz się pewniej, czy czujesz tylko jej ciężar. I właśnie dlatego mówimy: System Globtrak nie jest po to, żeby zastąpić człowieka. Ale technologia „kupuje” mu czas na reakcję. Czas na decyzję. Czas, który może ocalić życie.
– Bezpieczeństwo to temat powracający w każdej rozmowie o Globtrak. Jakie zmiany zauważyliście u klientów, którzy już wdrożyli Wasz system ?
– Zmienia się wszystko. Przede wszystkim świadomość. Nasi klienci zaczynają patrzeć inaczej na ryzyko. Wiedzą, że system nie tylko rejestruje, ale też ostrzega. Że każda sekunda może być tą, która uratuje życie. Po wypadku trudno tłumaczyć się tym, że „kamera była, ale transfer na przesył danych się skończył”. Ważne jest, aby system pracował w czasie rzeczywistym, to właśnie umożliwia Globtrak.
– A jak technologia wpływa na codzienność zespołów operacyjnych ?
– Zmieniamy grę. Kiedyś kierowca dostawał mapę i kilka ogólnych instrukcji. Dziś ma aplikację, która krok po kroku prowadzi go przez cały dzień. Widzi, które pojemniki są pełne. Dostaje komunikaty kontekstowe. Wie, że jeśli coś się wydarzy system to zarejestruje i go ochroni. Dyspozytor nie telefonuje na ślepo widzi wszystko w czasie rzeczywistym. Pracownik urzędu nie wertuje papierów bo ma gotowy raport. Z resztą spójrzcie Państwo sami na dołączony diagram, który doskonale wyjaśnia nasze kompleksowe podejście. Tam widać, że technologia Globtrak dociera nie tylko do śmieciarki i dyspozytorni. Dziś wspieramy i dostarczamy inteligentną infrastrukturę miejską, czujniki zapełnienia pojemników, SMART MGO, która wysyła dane logistyczne, by optymalnie kosztowo obsługiwać rejony.
– Jak firmy reagują na tak kompleksowe podejście ?
– Najczęściej słyszymy: „Czemu nie zrobiliśmy tego wcześniej ?”. Ludzie czują różnicę. Stres spada. Produktywność rośnie. Kierowcy są bardziej zmotywowani. Menedżerowie mają czas na strategię, a nie gaszenie pożarów. To widać. W raportach. W rozmowach. W realnym poziomie bezpieczeństwa.
– A co Pan sądzi o roli technologii w transformacji miast i firm ?
– Przyglądam się z pełną odpowiedzialnością. Technologia to narzędzie, ale musi być w służbie człowiekowi. Dla mnie każde wdrożenie to nie tylko kolejny kontrakt. To konkretne osoby, które będą mniej zmęczone. Mniej narażone. Bardziej docenione. Globtrak zmienia kulturę pracy. To nie jest rewolucja, to ewolucja w kierunku odpowiedzialności. I to jest nasza misja.
– Czyli technologia, która pozwala… się zrelaksować ?
– Dokładnie tak. Bo kiedy człowiek przestaje się bać, kiedy wie, że system go wspiera, wtedy dopiero może działać skutecznie. I spokojnie. I bezpiecznie. Wtedy mówimy: to jest prawdziwe Bezpieczeństwo !
– Dziękujemy za rozmowę.
– Dziękuję. I życzę każdemu, żeby poczuł, co to znaczy wrócić z pracy i naprawdę się zrelaksować bo technologia zadbała o resztę.